Ważne Informacje
Polityka prywatności
Zbieramy tylko dane osobowe niezbędne do realizacji zamówień, kontaktu oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Twoje dane są przechowywane bezpiecznie, nie są udostępniane osobom trzecim do celów marketingowych bez zgody i przechowywane tylko przez wymagany okres. Masz prawo dostępu do swoich danych, ich poprawienia lub żądania ich usunięcia w dowolnym momencie.
Pobierz pełną Politykę prywatności (PDF)
Regulamin sklepu
Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie Fairytale Wood. Obejmuje proces składania zamówień, obowiązki płatnicze, opis produktów, obowiązki dostawy oraz warunki anulowania zamówień. Określa obowiązki sklepu oraz klienta.
Zwroty i odstąpienia
Klient może odstąpić od zakupów w ciągu 30 dni dla kwalifikujących się produktów, pod warunkiem zwrotu przedmiotów w stanie nienaruszonym. Zwroty środków są realizowane w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu. W przypadku złożenia reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do jej rozpatrzenia w terminie 5 dni od dnia jej otrzymania. Wyjątki i produkty niepodlegające zwrotowi opisane są w pełnej polityce.
Pobierz pełną Politykę zwrotów i odstąpień (PDF)
Płatności i dostawa
Akceptujemy bezpieczne płatności online i oferujemy standardową wysyłkę kurierem oraz InPost w całej Polsce i UE. Koszty wysyłki są naliczane per zamówienie, a czas dostawy zależy od dostępności produktów i miejsca przeznaczenia. O wszelkich opóźnieniach lub problemach informujemy klienta niezwłocznie.
Pobierz pełną Politykę płatności i dostawy (PDF)
Polityka ciasteczek
Używamy tylko niezbędnych ciasteczek do funkcjonowania sklepu. Nie śledzimy Cię na innych stronach. Możesz zarządzać ciasteczkami lub je wyłączyć w ustawieniach swojej przeglądarki.